La Natural Language Generation è una tecnologia in grado di portare grandi benefici ad aziende e web agency. Affidare a Intelligenze Artificiali la stesura di testi permette di impattare in modo positivo sia sul budget che sulle tempistiche di lavorazione.
Realizzare contenuti di qualità andando a ottimizzare la rapidità del processo è una priorità per molte aziende attive in diversi settori.
L’utilizzo della tecnologia di NLG permette proprio di velocizzare in modo significativo il processo di stesura, andando quindi anche a influire positivamente sui costi di realizzazione dei testi.
In cosa consiste esattamente la Natural Language Generation?
Come funziona il processo di generazione di testi mediante Intelligenze Artificiali?
Quali sono i vantaggi per le aziende che necessitano di creare contenuti per il proprio sito?
Ecco una guida completa a questa tecnologia da conoscere assolutamente nei mesi a venire.
Vorresti poter scrivere testi in modo semplice e veloce?
Natural Language Generation: cos’è?
La Natural Language Generation è una tecnologia basata su Intelligenze Artificiali che permette di realizzare tramite reti neurali testi fluidi e coerenti. L’output ottenuto è in tutto e per tutto simile a quello che verrebbe realizzato da una mente umana.
La tecnologia NLG rappresenta un importante punto di contatto tra lo sviluppo di Intelligenze Artificiali e la linguistica.
Nel corso degli ultimi anni si è molto lavorato sull’implementazione di reti neurali che, se correttamente preparate e settate, potessero svolgere un’ampia varietà di task con risultati equiparabili a quelli di un operatore umano, riducendone però drasticamente i tempi di elaborazione.
Le Intelligenze Artificiali, inserite in meccanismi più o meno complessi, trovano ormai applicazione in una vasta gamma di settori e sono presenti in diversi strumenti che tutti noi utilizziamo comunemente nella nostra vita quotidiana.
Dall’incontro tra intelligenze machine-based e linguistica è nata anche la possibilità di generare testi in linguaggio naturale (una lingua, cioè, fluida e corretta) a partire da dati strutturati ma ancora slegati tra loro, senza una coerenza logica interna.
Il funzionamento degli algoritmi che stanno alla base dei tool di NLG può essere paragonato al processo mediante il quale gli esseri umani convertono pensieri e idee in messaggi orali e scritti che risultino coerenti, coesi e linguisticamente corretti.
Ciò che normalmente viene svolto da una persona (o da un Copywriter, prendendo il caso specifico della creazione di contenuti per siti web) è in questo caso reso possibile da software.
Come funziona la Natural Language Generation
La tecnologia NLG sfrutta il lavoro di algoritmi per generare contenuti testuali in linguaggio naturale a partire da informazioni strutturate all’interno di database.
La generazione di testi mediante algoritmi può avvenire con modalità leggermente diverse a seconda del tool che si utilizza o delle singole necessità legate al contenuto.
In generale, è però possibile identificare tre fasi essenziali che non devono mai mancare per procedere con la generazione dei testi.
Inserimento dei Dati
Il primo momento è rappresentato necessariamente dall’inserimento delle informazioni sulla base delle quali il software redigerà i testi.
A seconda del settore di applicazione e della tipologia di contenuto che si vuole ottenere si andrà a inserire dati in formati e strutturazioni diverse.
Nel caso della realizzazione di schede prodotto per un e-commerce di abbigliamento, per esempio, i dati inseriti potrebbero essere organizzati in un file csv che riporti il nome del prodotto, il suo codice, le taglie e i colori disponibili, i materiali in cui è realizzato, eventuali ulteriori specifiche tecniche.
L'utilizzo di Intelligenze Artificiali per Ecommerce passa anche attraverso questa tipologia di tool.
Gli elementi fondamentali che devono sempre essere presenti sono l’organizzazione e la strutturazione dei dati: informazioni disordinate non possono essere riconosciute dagli algoritmi e, quindi, non possono essere utilizzate per la redazione dei testi.
Settaggio delle Regole
Una volta inseriti nel tool i dati strutturati che forniranno la base per l’elaborazione dei testi, è necessario impostare anche le regole secondo cui queste informazioni dovranno essere messe in relazione. Si otterrà così un contenuto discorsivo corretto e fluido.
Le regole e le variabili da impostare possono fare riferimento a diverse necessità:
- Morfologiche: è importante settare il tool in modo tale che il testo realizzato sia grammaticalmente corretto. Non devono essere presenti, cioè, errori nelle concordanze di sostantivi e aggettivi o coniugazioni scorrette di verbi. Occorre “insegnare” al tool a riconoscere i generi e i numeri e a variare di conseguenza l’output elaborato.
- Logico-sintattiche: oltre a una corretta gestione delle singole parole, occorre anche che il software sia in grado di metterle in relazione in modo logico (rapporti di conseguenza, causa o finalità) e, soprattutto, fluido ai fini della lettura.
- Pragmatiche: nel caso di contenuti per siti web realizzati all’interno di una strategia di Digital Marketing, sarà importante far sì che i testi non siano solo grammaticalmente corretti e leggibili, ma anche coerenti con il tone of voice dell’azienda e con la finalità sales-oriented con cui sono stati pensati.
- SEO: un’altra necessità dei testi realizzati al fine di promuovere tramite il web prodotti e servizi è quella di ottenere un buon posizionamento su Google. Eventuali elementi di ottimizzazione SEO devono quindi essere impostati fin da subito, così che il software possa tenerne conto nella redazione dei testi.
Generazione dei Testi
Una volta inseriti i dati strutturati di partenza e settate le regole in base alle proprie esigenze, non resta che lasciare che sia il tool a elaborare i testi.
Il processo è quindi molto simile a quello che si attuerebbe per un Copywriter umano ma permette di generare contenuti in tempi decisamente ridotti.
I fattori che entrano in gioco e cooperano per la creazione di testi tramite NLG sono, quindi:
- L’analisi dei dati e la loro elaborazione svolta da Intelligenze Artificiali.
- Il settaggio umano per garantire una corretta resa linguistica e pragmatica.
Testi con IA: quali vantaggi?
Quali sono i vantaggi che si possono ottenere scegliendo di avvalersi di questa tecnologia per realizzare i contenuti del proprio sito?
Risparmio di Tempo e Denaro
A fronte dell’impegno iniziale necessario per il corretto settaggio del software, i tempi di elaborazione dei testi sono decisamente inferiori rispetto a quelli che sarebbero necessari a un Copywriter umano.
Il risparmio è particolarmente evidente con testi dalla struttura ripetitiva, quali potrebbero essere, per esempio, le schede prodotto di un e-commerce.
Testi di questo genere, che devono necessariamente partire da dati strutturati, sono particolarmente adatti a essere elaborati tramite NLG.
Il risparmio di tempo si traduce poi necessariamente anche in un risparmio economico.
Personalizzazione dei Contenuti
Grazie alla fase di settaggio iniziale curato da un Project Manager umano è possibile identificare le esigenze comunicative dell’azienda e far sì che l’immagine e il tone of voice del Brand vengano mantenuti e correttamente veicolati anche nei testi generati tramite software.
Per quanto si tratti di un processo di generazione automatica, infatti, la creazione di contenuti tramite NLG non pregiudica né la correttezza del testo, né la sua efficacia in termini di marketing.
Ottimizzazione SEO
Per venire incontro in modo ancora più completo alle esigenze delle aziende che hanno bisogno di contenuti che si posizionino con successo su Google, la generazione di testi con NLG può includere anche aspetti di ottimizzazione SEO.
I contenuti saranno quindi pronti per essere inseriti sul sito dell’azienda e attirare nuovi clienti.
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